Durante el Buen Fin 2024, Worldpay, LLC, líder global en soluciones de pago, pronostica que al menos el 33% de las transacciones de comercio electrónico se realizarán con tarjetas de crédito. Además, se espera un repunte importante en los fraudes relacionados con estos métodos de pago, por lo que la empresa emite recomendaciones clave para negocios en esta temporada.
De acuerdo con la Confederación Nacional de Cámaras de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur), se estima que este evento generará un valor transaccional de 165,500 millones de pesos, un incremento del 10% con respecto al año anterior. El informe “The Global Payments Report 2024” de Worldpay revela que los métodos de pago más utilizados en comercio electrónico en México durante el Buen Fin 2024 serán:
- 28% billeteras digitales
- 33% tarjetas de crédito
- 22% tarjetas de débito o prepagadas
- 6% pagos directos (A2A)
- 2% pagos contra entrega
- 1% la modalidad «compre ahora, pague después»
- 8% otros métodos
A pesar de la creciente preferencia por pagos digitales, el efectivo sigue siendo relevante en el comercio físico, especialmente en América Latina durante eventos como el Buen Fin. Esto resalta la necesidad de que los comercios se adapten a las preferencias de cada tipo de comprador.
¿Qué pueden hacer los comercios para aprovechar el Buen Fin?
Para maximizar el potencial de ventas durante el Buen Fin, las empresas pueden adoptar las siguientes estrategias:
- Ampliar las opciones de pago: Incorporar métodos adicionales, como billeteras digitales y transferencias bancarias, para atraer más clientes.
- Optimizar la infraestructura digital: Contar con plataformas de pago rápidas y seguras para evitar problemas técnicos y ofrecer una experiencia de compra fluida.
- Aumentar la seguridad en transacciones físicas: Implementar medidas de seguridad adicionales en zonas de alto flujo para reducir aglomeraciones y minimizar riesgos en las operaciones en efectivo.
“Las temporadas de alto flujo representan una gran oportunidad para que las empresas optimicen procesos y los consumidores obtengan valor. Informarse y tomar precauciones en métodos de pago asegurará una experiencia satisfactoria para todos”, agregó Juan Stadler, Vicepresidente de Worldpay en Latinoamérica.
¿Cómo pagarán los consumidores en el futuro?
Aunque el efectivo sigue siendo una de las principales formas de pago en México, con un 38% de las transacciones en puntos de venta, se prevé una disminución gradual en su uso. Para 2027, el efectivo podría representar solo el 34%, mientras que las billeteras digitales alcanzarán un 37%.
Worldpay también pronostica que los pagos de cuenta a cuenta (A2A) crecerán un 19% anual entre 2023 y 2027, lo que podría incrementar la participación de estos pagos en el gasto en línea del 6% al 8%.
Durante el Buen Fin 2024, la diversidad de métodos de pago y la seguridad serán claves para que los comercios atraigan a más consumidores y mejoren sus ventas. La adaptación a las tendencias actuales y futuras del pago digital, frente a la caída del uso del efectivo, será crucial para los negocios.
“Durante el Buen Fin, los comercios deberán identificar y adaptarse a las tendencias de consumo actuales y futuras, especialmente considerando el crecimiento proyectado de los pagos digitales, como las carteras electrónicas, en contraste con el uso decreciente del efectivo en el mercado mexicano”, concluyó Stadler.
