En el marco de su Segundo Informe de Gobierno, la alcaldesa Cristina Díaz presentó a “Lupita”, un chatbot que estará conectado las 24 horas con la comunidad para recibir reportes de servicios y seguridad, asesoría en trámites, y solicitudes de apoyo.
Cristina Díaz explicó que “Lupita” atenderá a los ciudadanos, vía WhatsApp, en el teléfono 81 41 71 91 61, y estará enlazada al sistema de monitoreo con mil cámaras que integran el C4 inteligente.
Al momento de enviar la solicitud, detalló la alcaldesa, el ciudadano recibirá un folio, con el que podrá consultar el estatus continuamente hasta recibir una solución.
A través del menú, el chatbot podrá emitir reportes de seguridad, violencia, o de tránsito, vehículos abandonados, vecinos ruidosos, denuncias por maltrato, reportes de alumbrado, e información sobre dependencias y asistencia social.
Ver esta publicación en Instagram
“Guadalupe es un municipio de innovación, esta nueva herramienta de atención a reportes, a quejas, a denuncias lo ponemos al alcance de un click, para resolver dudas, solicitudes e inquietudes de los vecinos y de nuestras familias de Guadalupe”, expresó la presidenta Municipal.
Cabe destacar que, en cumplimiento de la Ley de Transparencia, al iniciar el reporte se envía también un enlace con el Aviso de Protección de Datos Personales, a través del aviso de privacidad.
“Esta herramienta tecnológica nos ayudará a darle seguimiento a sus reportes y sobre todo a estar mejor conectados con las necesidades de los vecinos y poder llevar con orden las solicitudes que se hacen ante el Municipio”, destacó Díaz.
