La iniciativa busca crear plataformas digitales para que los ciudadanos denuncien fallas en los servicios públicos, consulten el seguimiento de sus reportes y sepan si las autoridades están cumpliendo.
¿Cansado de reportar baches, luminarias apagadas, problemas de limpieza o fallas en los servicios públicos sin recibir respuesta? Una iniciativa presentada por la diputada de Movimiento Ciudadano, Brenda Velázquez, busca ponerle un alto a las quejas que terminan en el olvido.
La legisladora, representante de Escobedo, propuso reformar la Ley de Gobierno Municipal para obligar a los ayuntamientos a implementar mecanismos digitales que permitan a la ciudadanía presentar reportes sobre deficiencias en los servicios públicos y dar seguimiento a cada solicitud.
Uno de los puntos más relevantes de la propuesta es establecer un plazo máximo de 72 horas hábiles para atender los reportes, además de exigir que los registros sean publicados en los portales oficiales de los municipios, con el propósito de garantizar transparencia y permitir que la población conozca qué está haciendo cada administración.
“Se pretende avanzar hacia una administración pública municipal en la que exista una verdadera cercanía entre el gobierno y la ciudadanía”, señaló Velázquez, al explicar que las personas deben poder comunicar sus problemas sin gastar tiempo ni dinero.
La iniciativa también contempla otorgar al Ayuntamiento la facultad de vigilar que los servicios públicos se presten con calidad, regularidad y uniformidad. Además, plantea que los alcaldes rindan un informe sobre las condiciones de estos servicios durante cada sesión ordinaria del Cabildo.
Con esta propuesta, Brenda Velázquez busca que los gobiernos municipales dejen de hacerse de oídos sordos ante las necesidades de los ciudadanos y que las quejas no se queden solamente en una llamada, un mensaje o una publicación en redes sociales.
La pregunta es: ¿cuántos reportes de servicios públicos siguen esperando respuesta en tu colonia?
