La titular de AMAR a Nuevo León, Mariana Rodríguez Cantú, anunció la digitalización de los trámites del DIF Nuevo León, que ahora podrán realizarse a través de la plataforma NLínea, con el objetivo de reducir tiempos, requisitos y traslados para las familias.
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Durante el NL Informa, donde estuvo acompañada por la directora general del DIF Nuevo León, Alejandra Morales, y la titular de la Oficina Ejecutiva, Mariela Saldívar, Rodríguez Cantú destacó que la nueva modalidad permitirá realizar los trámites hasta 80% más rápido y con 30% menos requisitos.
Hasta 26 trámites del DIF estarán disponibles en línea
Mariana Rodríguez explicó que las familias podrán ingresar desde una computadora o teléfono celular al portal de NLínea para seleccionar entre hasta 26 trámites y servicios del DIF.
“A partir de hoy con esta nueva modalidad, los trámites del DIF serán mucho más sencillos, claros y accesibles. Pueden entrar desde un celular o una computadora al sitio de Nuevo León en línea”, señaló.
La funcionaria destacó que la digitalización busca facilitar el acceso a los servicios y evitar que las personas tengan que realizar múltiples traslados para completar sus procedimientos.
“Con la digitalización los trámites son 80% más rápido y se piden 30% menos requisitos. Imaginen lo que significa facilitar de esa manera el proceso para cientos de miles de personas”, expresó.
Crearán expediente único y protegerán información
Rodríguez Cantú detalló que, una vez que el usuario crea su cuenta y carga sus documentos, se genera un expediente único para facilitar los procesos posteriores.
De acuerdo con lo expuesto durante el anuncio, la información estará protegida mediante tecnología Blockchain, como parte de las medidas de seguridad contempladas para la plataforma.
La titular de AMAR a Nuevo León destacó que el objetivo es utilizar la tecnología para mejorar la vida cotidiana de las familias y reducir el tiempo y los costos asociados con los trámites.
Servicios para niñas, niños, personas con discapacidad y adultos mayores
Entre los servicios disponibles se encuentran trámites relacionados con niñas, niños y adolescentes, como el inicio de procesos de adopción y familias de acogida.
También se podrá realizar la inscripción de hijas e hijos a Centros de Atención Infantil, espacios para la atención de niñas, niños y adolescentes de 6 a 17 años, así como al Grupo de Acompañamiento Familiar en la Adolescencia.
Para las personas con discapacidad, la plataforma permitirá agendar consultas médicas especializadas, terapias físicas, ocupacionales y de lenguaje, además de servicios paramédicos, atención psicológica y nutriológica, asesoría de Trabajo Social, análisis clínicos, Rayos X y electromiografía.
También estarán disponibles inscripciones a cursos y talleres.
DIF digitaliza apoyos para las familias
Las familias también podrán realizar solicitudes para apoyos en materia de salud, servicios funerarios para personas de escasos recursos y apoyos alimentarios mediante Gestoría Social para acceder a productos de la canasta básica.
Asimismo, podrán agendar atención psicológica individual, familiar o grupal, además de inscribirse a diferentes talleres y cursos.
Las personas adultas mayores podrán registrarse en actividades preventivas, deportivas, culturales y de integración.
Por su parte, las organizaciones civiles y fideicomisos podrán generar la Constancia de Acreditación de Actividades Asistenciales.
Buscan llevar los servicios públicos a un clic
La titular de la Oficina Ejecutiva, Mariela Saldívar, señaló que el lanzamiento representa un proceso de innovación y destacó que, con el impulso de Mariana Rodríguez y Alejandra Morales, se realizó una reingeniería de procesos que permitió eliminar requisitos.
Saldívar agregó que la digitalización forma parte de una estrategia solicitada por el gobernador Samuel García, orientada a que los servicios y trámites más utilizados por la ciudadanía estén disponibles de manera sencilla y accesible.
En tanto, la directora general del DIF Nuevo León, Alejandra Morales, afirmó que estas acciones buscan responder a las necesidades de la población y acercar las herramientas necesarias para facilitar el acceso a los trámites.
