El estado de Nuevo León reafirma su liderazgo con el lanzamiento del Modelo de Calidad en Salud, con el que se busca mejorar la calidad en la atención médica en unidades de salud pública y privada.
A través de este modelo único a nivel nacional se evaluará a hospitales y centros de salud para otorgar distinciones de nivel Oro, Plata y Bronce con los que acreditan los servicios que brindan a la población.
En la presentación la titular de AMAR a Nuevo León, Mariana Rodríguez Cantú, recalcó la importancia de que Nuevo León cuente con procesos de calidad como el de Código Mariposa, que da acompañamiento integral a quienes pierden un bebé, experiencia por la que ella ha pasado en diversas ocasiones, la cual afecta a 1 de cada 4 mujeres en edad reproductiva.
“Tenemos que hacer estos esfuerzos para poder ayudar, no nada más a las mujeres, sino también a sus parejas y sus familias, a vivir este duelo y este proceso tan difícil de una manera mucho más amena, con capacitado en área psicológica y psiquiátrica y atención especializada.
“Ustedes como médicos, como enfermeras y enfermeros tienen todo nuestro corazón y toda nuestra confianza, sabemos que hacen un trabajo excepcional y lo que quiere la Secretaría de Salud es reconocerlo con este distintivo, porque sabemos que dan su corazón, su vida y su alma todos los días por nosotros”, expresó Rodríguez Cantú.
Alma Rosa Marroquín Escamilla, secretaria de Salud de Nuevo León, reconoció a las instituciones públicas y privadas por su constante preocupación por elevar la calidad de los servicios con un enfoque humano que se centra en los pacientes, sus familias y cuidadores.
“Es un modelo que nos va a marcar, porque va a existir un antes y un después, con el que podamos cambiar la forma en la que concebimos y brindamos atención médica hacia un enfoque centrado en la persona con todas sus características.
“Sin duda esto cambiará nuestra visión y la forma en cómo atendemos a nuestros pacientes. Estamos convencidos de que este nuevo modelo nos permitirá construir un sistema más fuerte, eficiente, pero sobre todo mucho más humano, asegurando que realmente Nuevo León se convierta en el mejor lugar para nacer, crecer, educarse y vivir”, aseguró Marroquín Escamilla.
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Para obtener las distinciones Oro, Plata y Bronce que otorga el Modelo de Calidad en Salud Nuevo León, las instituciones de salud públicas y privadas se someten a una evaluación enfocada en cuatro aspectos:
- Procesos de seguridad del paciente, tomando en cuenta la medicación, prevención y control de infecciones, gestión del personal y seguridad de las instalaciones.
- Atención centrada en la persona, asegurándose que la atención se brinde reconociendo a los pacientes como personas únicas e irrepetibles con valores, costumbres y creencias.
- Procesos atención de humana, como el Código Mariposa, con el que se brinda atención durante la pérdida gestacional y perinatal y el acompañamiento durante el duelo.
- Compromiso de la Alta Dirección para implementar procesos de calidad en las unidades de atención a la salud.
Las distinciones tendrán vigencia de 3 años con opción a revalidación o de escalarlo.
Contar con el Modelo de Calidad en Salud Nuevo León es una muestra del liderazgo que se tiene con el sistema de salud actual, conformado por 116 hospitales de los Servicios de Salud, privados e instituciones públicas como el IMSS e ISSSTE.
El estado cuenta con una red de profesionales calificados con 6,919 médicos generales y 5,941 enfermeras y más de 5 mil estudiantes que se encuentran en formación.
Aunado a la infraestructura y personal con los que ya se cuenta, el estado busca elevar la calidad en los servicios con un enfoque humano.
